徐佳馨:新零售‧新店面‧新邏輯
2019/4/25
<p class="MsoNormal"><a name="OLE_LINK27"></a><a name="OLE_LINK26"></a><a name="OLE_LINK25"></a><a name="OLE_LINK24"></a><a name="OLE_LINK23"></a><a name="OLE_LINK22"></a><a name="OLE_LINK21"></a><a name="OLE_LINK20"></a><a name="OLE_LINK19"></a><a name="OLE_LINK18"></a><a name="OLE_LINK17"></a><a name="OLE_LINK16"></a><a name="OLE_LINK15"></a><a name="OLE_LINK14"></a><a name="OLE_LINK13"></a><a name="OLE_LINK12"></a><a name="OLE_LINK11"></a><a name="OLE_LINK10"></a><a name="OLE_LINK9"></a><a name="OLE_LINK8"></a><a name="OLE_LINK7"></a><a name="OLE_LINK6"></a><a name="OLE_LINK5"></a><a name="OLE_LINK4"></a><a name="OLE_LINK3"></a><a name="OLE_LINK2"></a><a name="OLE_LINK1"></a><span style="mso-bookmark: OLE_LINK2;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK3;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK4;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK5;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK6;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK7;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK8;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK9;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK10;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK11;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK12;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK13;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK14;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK15;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK16;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK17;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK18;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK19;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK20;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK21;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK22;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK23;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK24;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK25;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK26;"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK27;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial;">工商時報【徐佳馨】</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">相較於住宅的話題冷清,店面市場在今年以來充滿話題,不過多數並非好消息。特別是東區,短短一年,空置率從</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 微軟正黑體; mso-bidi-font-family: Helvetica;" lang="EN-US">6.4%</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">翻到</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 微軟正黑體; mso-bidi-font-family: Helvetica;" lang="EN-US">15.6%</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">,實質關店數量翻倍成長,經過媒體報導,好像不少商圈也染上「店瘟」,許多人憂心忡忡認為店面市場即將「東區化」,更多人想要知道的是「台灣的店面市場到底發生甚麼事?」</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">在房產從業者眼中,無論任何不動產,潮起潮落都是正常現象;住宅如此,店面亦然,在這個波段的實體通路,面對的是新科技「浸潤」到不動產範疇的時代挑戰,不僅僅是那一個月幾萬幾千的租金而已,零售市場質變已經是大勢所趨,現在的關店潮,站在承租者的立場,說白了,不過就是那麼高的租金,做不得這麼多的生意,做生意的收起店面,轉戰他處另外埋鍋造飯,如是而已。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">在這個世代,當實體與虛擬的距離越近,線上線下自然產生競逐,近幾年來,台灣備受推崇的幾個成功消費案例,無論是市集、快閃店、馬拉松,都並非傳統所認知的</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 微軟正黑體; mso-bidi-font-family: Helvetica;" lang="EN-US">Location</span><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">邏輯,而是考驗商業活動經營的本身,以及讓消費者主動傳遞感動的「體驗」,在這個邏輯下,信義計畫區可以擺上沙灘打排球、墾丁大鵬灣可以舉辦號稱史上最成功的台灣燈會、虎尾可以用烤雞在眾多馬拉松賽事中成為亮點…,這些一個又一個被傳誦的成功案例,指向的不都是經過精心規劃,趣味、感動的共同體驗,也不都驗證了,接地氣加上管理與規劃,就足以點石成金?</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">或許有人會說,店面走向衰亡之路,筆者並不那麼認為,實體通路具有即刻體驗的優勢,短期內線上服務難以替代,店面最終成為消費行為的場景之一,「店面不死」不過現在很喘,店面持有人得理解,在這個時代,透過社群媒體的傳遞,消費者才是論述的核心,以及衍伸出另外機會的源頭,今天這一切改變,也都是水到渠成,舊思維想要多課點稅、多辦點活動來達到門庭若市,商業復興的新效果,無異是緣木求魚。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">至於檯面上的哀鴻遍野,聽聽就罷;檯面下正在進行的籌碼與勢力轉換,才是真正值得觀察的大戲。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top: 9.0pt; mso-para-margin-top: .5gd; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 23.0pt; mso-line-height-rule: exactly; tab-stops: 6.0cm;"><span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-size: 13.5pt; font-family: '微軟正黑體',sans-serif; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Helvetica;">江湖本無事,在商言商,現實很殘酷,感嘆歸感嘆,終究要認清的是,時代從來沒有那麼多眼淚。</span></p>